1. ENVÍOS Y ENTREGA
  2. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
  3. PRECIO Y PAGO
  4. DEVOLUCIONES
  5. CUIDADOS
  6. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
  7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

 

  1. ENVÍOS Y ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, tardaremos 24 ó 48 horas en preparar tu pedido. Una vez entregado al mensajero, el tiempo de entrega de la mensajería oscila entre 1 y 4 días laborables en función del tipo de envío seleccionado en la compra.

Ten en cuenta que en cualquier caso no realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.

LOS ENVÍOS SE ENTREGAN EN HORARIO DE RUTA (entre las 9:00 de la mañana y las 19:00 de la tarde). No disponible la entrega en franjas horarias concretas.

 

  1. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si en la entrega no se encuentra nadie en la dirección indicada para recibir el pedido, procederá dejar un aviso y  se reanudará el reparto para un segundo intento entre las 9:00 de la mañana y las 19:00 de la tarde del día siguiente. Si en este segundo intento tampoco se pudiese entregar, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del email info@claradoblasceramics.com es muy posible que deba acercarse a su oficina de correos más cercana

 

  1. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya hayas realizado.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que desees comprar se habrán añadido a tu carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

 

  • Hacer clic en el icono con forma de bolsa (carrito) en la parte superior de la página.
  • Hacer clic en el botón “Realizar Pedido”.
  • Rellenar y comprobar la información de contacto, los datos de tu pedido, la dirección a la que deseas que te enviemos el pedido.
  • Aceptar los “Términos y condiciones”
  • Hacer clic en “Confirmar Compra”

 

  1. DEVOLUCIONES 

Para devolver tu pedido deberás remitir el producto y su embalaje original en perfecto estado a Clara Ceramics (C/Francisco Silvela 44, 8Aº escalera derecha, Madrid) mediante empresa de transportes privada o Correos en el plazo indicado. Clara Ceramics  no será responsable del coste de dicho envío, sino que corre a cargo del cliente. Para hacerlo debes remitirte a nuestro formulario de cambios y devoluciones para el realizar el proceso correctamente.

Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los 5 días naturales siguientes a la devolución.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto de la web, o al mail info@claradoblasceramics.com

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que consideres, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. La devolución del importe solo se realizará cuando no podamos sustituir el artículo por otro idéntico en perfectas condiciones.

 

  1. CUIDADOS

Existen una serie de cuidados que, de manera sencilla, alargarán la vida de tu pieza. Por ejemplo, te sugerimos que no la metas al microondas o al lavaplatos, aunque estos electrodomésticos no las van a dañar, su uso reiterado puede dar una peor vida a las piezas utilitarias.

 

Si tienes alguna duda, puede ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@claradoblasceramics.com o a través del formulario de contacto.

 

  1. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como titular responsable de los ficheros automatizados de datos de carácter personal derivados de esta website, Clara Ceramics  pone en conocimiento de las personas visitantes y usuarias de su página web su política de protección y tratamiento de datos de carácter personal, garantizándose el cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la normativa de protección de datos personales.

 

Los datos personales recabados de las personas usuarias de nuestra web se recogerán en el correspondiente fichero inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, de cuyo tratamiento es responsable Clara Ceramics , limitándose su recogida a los datos necesarios para la finalidad que se indique en cada caso y sin los cuales no podrá ofrecerse el correspondiente servicio a las personas usuarias.

 

Adoptamos las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, todo ello de acuerdo con lo establecido por la normativa de protección de datos.

 

Los personas usuarias de esta web podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, cancelación rectificación y oposición a sus datos personales (Derechos ARCO).

 

Para ello podrá remitir carta por correo postal a la dirección de Clara Ceramics . sita en C/ Francisco Silvela, 44, 8Aº escalera derecha, Madrid, adjuntando copia de documento acreditativo de su identidad, o remitir un correo electrónico a la dirección info@claradoblasceramics.com

 

 

El acceso y/o uso de este portal atribuye a la persona que accede la condición de persona usuaria que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones de uso del mismo. Estas condiciones serán de aplicación independientemente de las condiciones generales de contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 

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Clara Ceramics  puede modificar esta Política de Privacidad en atención al cumplimiento de obligaciones legales, o de su adaptación a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o los Tribunales competentes estatales o europeos.

 

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