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- IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
- PRECIO Y PAGO
- DEVOLUCIONES
- CUIDADOS
- COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- ENVÍOS Y ENTREGA
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, tardaremos 24 ó 48 horas en preparar tu pedido. Una vez entregado al mensajero, el tiempo de entrega de la mensajería oscila entre 1 y 4 días laborables en función del tipo de envío seleccionado en la compra.
Ten en cuenta que en cualquier caso no realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.
LOS ENVÍOS SE ENTREGAN EN HORARIO DE RUTA (entre las 9:00 de la mañana y las 19:00 de la tarde). No disponible la entrega en franjas horarias concretas.
- IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si en la entrega no se encuentra nadie en la dirección indicada para recibir el pedido, procederá dejar un aviso y se reanudará el reparto para un segundo intento entre las 9:00 de la mañana y las 19:00 de la tarde del día siguiente. Si en este segundo intento tampoco se pudiese entregar, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del email info@claradoblasceramics.com es muy posible que deba acercarse a su oficina de correos más cercana
- PRECIO Y PAGO
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- DEVOLUCIONES
Para devolver tu pedido deberás remitir el producto y su embalaje original en perfecto estado a Clara Ceramics (C/Francisco Silvela 44, 9Aº escalera derecha, Madrid) mediante empresa de transportes privada o Correos en el plazo indicado. Clara Ceramics no será responsable del coste de dicho envío, sino que corre a cargo del cliente. Para hacerlo debes remitirte a nuestro formulario de cambios y devoluciones para el realizar el proceso correctamente.
Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los 5 días naturales siguientes a la devolución.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto de la web, o al mail info@claradoblasceramics.com
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que consideres, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. La devolución del importe solo se realizará cuando no podamos sustituir el artículo por otro idéntico en perfectas condiciones.
- CUIDADOS
Existen una serie de cuidados que, de manera sencilla, alargarán la vida de tu pieza. Por ejemplo, te sugerimos que no la metas al microondas o al lavaplatos, aunque estos electrodomésticos no las van a dañar, su uso reiterado puede dar una peor vida a las piezas utilitarias.
Si tienes alguna duda, puede ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@claradoblasceramics.com o a través del formulario de contacto.
- COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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